Hier beantworten wir die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Ablauf und Lieferzeit. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gerne direkt.
Ablauf einer Bestellung
Eine Bestellung bei uns läuft in der Regel in folgenden Schritten ab:
- Anfrage: Sie schicken uns Ihre Wünsche zu Textilien, Motiv und Stückzahl – telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular.
- Beratung & Angebot: Wir beraten Sie zum passenden Veredelungsverfahren und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.
- Datenfreigabe: Nach Ihrer Zusage erstellen wir eine Vorschau Ihres Motivs auf dem gewählten Textil zur Freigabe.
- Produktion: Nach Ihrer Freigabe geht Ihr Auftrag in die Produktion.
- Abholung oder Versand: Fertige Ware können Sie bei uns abholen oder sich bequem zusenden lassen.
Häufige Fragen
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Das hängt vom gewählten Veredelungsverfahren ab. Für DTF-Druck lohnt sich die Umsetzung in der Regel ab etwa 10 Stück, Flex-/Flockdruck und Stickerei sind auch für Einzelstücke möglich. Sprechen Sie uns einfach zu Ihrem konkreten Projekt an.
Wie lange dauert die Lieferzeit?
Die Lieferzeit hängt von Stückzahl, Veredelungsverfahren und aktueller Auslastung ab. Im persönlichen Angebot nennen wir Ihnen einen verbindlichen Liefertermin.
Muss ich die Textilien selbst mitbringen?
Nein, das ist nicht notwendig. Wir beziehen hochwertige Textilien direkt über den Großhandel und beraten Sie gerne zur passenden Auswahl. Sie können aber auch eigene Textilien zur Veredelung mitbringen.
Kann ich ein Musterstück vorab sehen?
Vor der Produktion erstellen wir Ihnen eine digitale Vorschau Ihres Motivs auf dem gewählten Textil. Bei größeren Projekten ist auf Wunsch auch ein physisches Musterstück möglich.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die genauen Zahlungsmöglichkeiten besprechen wir individuell mit Ihnen im Rahmen des Angebots.
Was mache ich, wenn ich kein fertiges Logo habe?
Kein Problem – sprechen Sie uns an. Wir beraten Sie, wie Ihr Wunschmotiv am besten umgesetzt werden kann.
Noch Fragen?
Sie haben eine Frage, die hier nicht beantwortet wurde? Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter.